Как удалить аккаунт в букмекерской конторе и личный кабинет Единого ЦУПИС

Что значит «удалить аккаунт»: четыре разных действия

Фраза «удалить аккаунт» в 2026 году объединяет четыре разных действия: закрытие счёта у букмекера, удаление кабинета Единого ЦУПИС, отзыв согласия на данные и самозапрет по статье 5.2 закона № 244-ФЗ.

Путаница стоит дорого. Человек пишет букмекеру «удалите мои данные» и считает вопрос закрытым, хотя кабинет в ЦУПИС остался, а сведения об идентификации по закону лежат в архиве годами. Другой удаляет кабинет в ЦУПИС и уверен, что аккаунт у букмекера исчез вместе с ним. Справка Единого ЦУПИС прямо разделяет эти шаги: чтобы удалить аккаунт у букмекера, нужно обращаться в поддержку самого букмекера, а удаление кабинета ЦУПИС — это расторжение договора с ЦУПИС.

Таблица ниже сводит все четыре действия: кто их выполняет, где подаётся заявление и что остаётся после.

Ниже каждое действие разобрано отдельно, с нормами и датами проверки на 16.10.2026.

Короткие ответы

Восемь прямых ответов ниже даны по состоянию на 16.10.2026 и снабжены ссылкой на норму или документ ЦУПИС.

• Можно ли «удалить» аккаунт у букмекера совсем? Закрыть доступ можно, стереть данные полностью нельзя: сведения об идентификации хранятся не менее пяти лет со дня прекращения отношений (115-ФЗ, ст. 7, п. 4).
• Где удаляют кабинет Единого ЦУПИС? В приложении «Кошелек ЦУПИС» (Аккаунт → Личные данные), на сайте 1cupis.ru (Аккаунт → Настройки) или через поддержку.
• Что нужно сделать до удаления кабинета ЦУПИС? Перевести деньги от привязанных букмекеров и обнулить Кошелёк.
• За какой срок удаляют кабинет ЦУПИС? Не позднее 60 календарных дней с получения заявления, при карточном счёте не ранее 14 дней (оферта, п. 6.2.3).
• Сколько букмекер обязан хранить учётные записи участников? Не менее 5 лет со дня внесения в базу данных (постановление Правительства РФ № 1221, п. 5).
• За сколько уничтожат данные после отзыва согласия? В срок до 30 дней с поступления отзыва, если хранение не требуется и нет иных оснований (152-ФЗ, ст. 21, ч. 5).
• Когда прекратят рекламу? Немедленно по требованию: ст. 18 закона «О рекламе», ст. 15 закона № 152-ФЗ.
• Закрытие счёта — это самозапрет? Нет. Самозапрет оформляется заявлением в единый регулятор на срок не менее 12 месяцев и действует у всех организаторов (ст. 5.2 закона № 244-ФЗ).

Как закрыть счёт у букмекера: порядок действий

В статьях 5.2 и 6.1 закона № 244-ФЗ порядка закрытия счёта у букмекера нет, поэтому действует справка ЦУПИС от 16.10.2026: обращаться нужно в службу поддержки самого букмекера.

1. Сверить баланс и открытые пари. Зайдите в личный кабинет у букмекера и посмотрите остаток, неоконченные пари и активные бонусы. Нерассчитанные события лучше дождаться: закрывать счёт с «висящей» ставкой — лишний риск (совет редакции).
2. Вывести деньги. Остаток переводят через Единый ЦУПИС; справка ЦУПИС перечисляет способы вывода с баланса букмекера: через СБП, на Кошелёк, цифровую карту, банковскую карту, электронный кошелёк и банковский счёт.
3. Написать в поддержку. Через чат на сайте, форму в личном кабинете или другим каналом, который указан в правилах букмекера. Просьба формулируется прямо: закрыть учётную запись и прекратить обслуживание.
4. Сохранить подтверждение. Скриншот обращения, номер заявки, ответ поддержки — всё, что фиксирует дату вашего требования (совет редакции).
5. Проверить результат. Попробуйте войти спустя срок, названный поддержкой, и убедитесь, что доступ закрыт.

Если вы просто перестанете заходить в личный кабинет, аккаунт останется открытым: без обращения никто не фиксирует ваше решение. Часть сведений букмекер обязан хранить и после закрытия: какие и сколько, показано ниже.

Как удалить личный кабинет Единого ЦУПИС: три способа

Справка 1cupis.ru «Как удалить аккаунт ЦУПИС?» называет три способа удаления кабинета: приложение «Кошелек ЦУПИС», сайт 1cupis.ru и обращение в службу поддержки; проверено 16.10.2026.

Согласно справке, удаление кабинета в Едином ЦУПИС — это расторжение договора с ЦУПИС. После него исчезает доступ в кабинет, перестают работать переводы букмекерам и перевод денег из Кошелька. Перед удалением нужно перевести все деньги от привязанных букмекеров и убедиться, что на балансе Кошелька ничего не осталось.

• В приложении: раздел «Аккаунт» → «Личные данные», кнопка «Удалить аккаунт», затем следовать подсказкам и подтвердить удаление кодом из СМС.
• На сайте 1cupis.ru: войти в личный кабинет, открыть «Аккаунт» → «Настройки», нажать «Удалить аккаунт» и следовать инструкциям.
• Через поддержку: войти в кабинет, написать через раздел «Поддержка» и уточнить, что нужно удалить аккаунт в Едином ЦУПИС.

Оферта ООО НКО «Мобильная карта» (утверждена приказом от 14.08.2026 № 1408/1, действует с 01.09.2026) допускает заявление об ограничении, прекращении использования кабинета и расторжении договора в произвольной форме или по форме НКО (п. 6.2.3). Каналы обращения перечислены в п. 6.2.4: электронные формы в кабинете, чат в мобильном приложении, бумажное заявление с нотариально удостоверенной подписью, телефон поддержки и электронная почта (когда не требуется идентификация клиента), а также иной согласованный способ.

Единый ЦУПИС — проект ООО НКО «Мобильная карта», назначенного распоряжением Президента РФ от 25.08.2021 № 236-п единым центром учёта переводов ставок (справка 1cupis.ru, проверено 16.10.2026). Кабинет ЦУПИС — не «дубликат» аккаунта у букмекера. Удаляя его, вы не закрываете счета у букмекеров: они остаются у каждого букмекера отдельно. Подробнее о роли ЦУПИС — в материале «Что такое ЦУПИС».

Сколько ждать: срок удаления кабинета ЦУПИС до 60 дней

Пункт 6.2.3 оферты ЦУПИС устанавливает предельный срок: удаление кабинета и расторжение договора выполняются не позднее 60 календарных дней с получения заявления, а при карточном счёте — не ранее чем через 14 дней.

Справка 1cupis.ru точного срока не называет, поэтому ориентир даёт именно оферта. Если у вас оформлена цифровая карта ЦУПИС, действует дополнительное условие: по п. 4.16.5 после заявления о расторжении договора и закрытии карты операции по карте и карточному счёту прекращаются, ПИН-код или пароль сбрасывается принудительно, а карточный счёт 14 дней остаётся неактивным. В эти дни по беттинговому счёту можно проводить операции, сбросив ПИН-код и создав новые данные для входа.

Закрытие может быть отклонено. По п. 5.2.14 оферты НКО вправе отказать в расторжении договора и закрытии виртуального счёта, пока у клиента есть задолженность перед НКО по любым обязательствам; отказ действует до погашения долга.

Календарные дни считаем от даты получения заявления (наш расчёт); сводная таблица контрольных дат дана в последнем разделе материала.

Инициатива самой организации — отдельный случай: НКО вправе расторгнуть договор по истечении года без операций (п. 9.8.2) и по истечении 30 дней без операций по карточному счёту (п. 9.8.3). Подробности — в разделе про автоматическое удаление кабинета.

Что будет с остатком, выигрышем и открытыми пари при закрытии

Правило одно: перед закрытием счёта и особенно перед удалением кабинета ЦУПИС нужно довести расчёты до нуля, поскольку справка 1cupis.ru требует вывести деньги от привязанных букмекеров и обнулить Кошелёк.

Остаток на счёте у букмекера выводят через ЦУПИС обычным способом. Открытые пари — отдельная тема. По правилам одного букмекера (у других иначе), действующим с 27.06.2024, выигрыш по интерактивным ставкам выплачивается со счёта букмекера в ЕЦУПС увеличением остатка электронных денежных средств клиента (п. 3.4.3). Наш вывод: пока пари не рассчитано, деньги придут именно в Кошелёк ЦУПИС, и удалять кабинет заранее не стоит. Прямого ответа, как поступит букмекер с нерассчитанной ставкой после закрытия кабинета, в открытых нами документах нет — это вопрос к его поддержке.

Для сравнения: при самозапрете закон делает всё по шагам. Статья 5.2 закона № 244-ФЗ (ч. 16) обязывает организатора в срок не позднее пяти рабочих дней со дня включения гражданина в перечень отменить пари на ещё не наступившие события и вернуть суммы ставок, а по событиям, наступившим до обновления перечня, выплатить выигрыши. Для обычного закрытия счёта такой нормы в открытых нами текстах нет.

Остаток в кошельке ЦУПИС тоже может не вернуться полностью. Пункты 4.13.7 и 9.8.6 оферты: при расторжении договора по инициативе клиента остаток, которого недостаточно для комиссии за возврат остатка (по Тарифам), не возвращается и зачисляется в доход НКО. Условный пример для понимания механики: остаток 50 ₽, комиссия по тарифу 70 ₽ — вернуть нечего; фактическую комиссию смотрите в Тарифах на сайте ЦУПИС.

Что хранит букмекер после закрытия: 115-ФЗ и 244-ФЗ

Статья 7 (п. 4) закона № 115-ФЗ в редакции от 04.08.2026 требует хранить документы и сведения для идентификации личности не менее пяти лет, а срок считать со дня прекращения отношений с клиентом.

Организаторы азартных игр прямо названы в статье 5 этого закона среди организаций, осуществляющих операции с денежными средствами или иным имуществом, поэтому правило хранения на них распространяется. Наш вывод: именно поэтому кнопки «стереть всё» у букмекера нет, ведь закон требует обратного.

Второй слой — 244-ФЗ. Статья 6.1 (ч. 1) обязывает организаторов в букмекерских конторах принимать ставки и выплачивать выигрыши только после идентификации по 115-ФЗ и установления возраста, а также вести учёт участников азартных игр; порядок учёта устанавливает Правительство. В тексте самой статьи 6.1 срока хранения нет. Срок указан в Правилах ведения учёта (постановление Правительства РФ от 14.08.2020 № 1221 в редакции от 02.10.2025): запись вносится при приёме ставки (п. 3), а учётные записи участников подлежат хранению не менее 5 лет со дня внесения в базу данных (п. 5).

Два срока считаются от разных событий. Расчёт по нашим примерам (наш расчёт):

• отношения прекращены 28.09.2026 — документы идентификации хранятся минимум до 28.09.2031;
• запись об участнике внесена 12.03.2026 — учётная запись хранится минимум до 12.03.2031, даже если счёт закрыт раньше.

«Не менее» означает нижнюю границу, а не точную дату уничтожения: верхней границы в процитированных нормах мы не нашли. Фактический срок хранения у конкретной организации — вопрос к ней и к её политике обработки данных.

Можно ли стереть персональные данные: отзыв согласия по 152-ФЗ

Часть 2 статьи 9 закона № 152-ФЗ прямо разрешает отозвать согласие на обработку персональных данных, но оператор вправе продолжить обработку без согласия, если есть основания из пунктов 2–11 части 1 статьи 6.

Дальше работает статья 21. По ч. 5 при отзыве согласия оператор обязан прекратить обработку и, если хранение больше не требуется для целей обработки, уничтожить данные в срок не более тридцати дней с даты поступления отзыва. Исключения те же: иное может быть предусмотрено договором либо оператор не вправе обрабатывать данные без согласия по закону. Не путайте: право отозвать закреплено в статье 9, а срок в 30 дней — в части 5 статьи 21.

Есть второй путь — требование прекратить обработку. По ч. 5.1 статьи 21 оператор обязан прекратить обработку в срок до десяти рабочих дней с получения требования, за исключением случаев по пунктам 2–11 части 1 статьи 6; срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней мотивированным уведомлением.

Для букмекера основание, при котором обработка идёт без согласия, — обязанность по закону (п. 2 ч. 1 ст. 6) и исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6). Наш вывод: сведения по идентификации и учётные записи, которые закон велит хранить, отзыв согласия, скорее всего, не уничтожит, а данные для рекламы и рассылок прекратить обрабатывать можно; по конкретным полям нужна оценка юриста. Основания должен доказать оператор: бремя возлагается на него (ч. 3 ст. 9).

Если уничтожить сразу невозможно, ч. 6 статьи 21 допускает блокирование данных и уничтожение в срок не более шести месяцев, если иной срок не установлен федеральными законами.

Как отказаться от рассылок и рекламы после закрытия аккаунта

Реклама по сетям электросвязи допускается только с предварительного согласия адресата, а статья 18 (ч. 1) закона «О рекламе» обязывает рекламораспространителя немедленно прекратить рассылку по требованию человека.

Обязанность «немедленно» есть и в законе о персональных данных: по ч. 2 статьи 15 закона № 152-ФЗ оператор обязан прекратить обработку данных в целях продвижения товаров и услуг по требованию субъекта. Бремя доказать согласие — на отправителе: без доказательств реклама считается распространённой без предварительного согласия (ст. 18, ч. 1 закона «О рекламе»; ст. 15, ч. 1 закона № 152-ФЗ).

Что делать практически (совет редакции):

• отпишитесь по ссылке в письме или в настройках уведомлений в кабинете, пока он открыт;
• направьте в поддержку письменное требование прекратить рассылки и рекламные звонки с указанием номера телефона и адреса почты;
• сохраните дату и текст обращения: она нужна для спора о сроках.

Единый ЦУПИС рассылает как информационные, так и рекламные сообщения; справка говорит, что отказаться от рекламных можно в любой момент через службу поддержки, а п. 6.2.5 оферты повторяет это право.

Для человека, оформившего самозапрет, действует дополнительная защита: по ст. 5.2 (ч. 14, п. 7) закона № 244-ФЗ после обновления перечня организаторам и действующим по их поручению третьим лицам нельзя направлять ему рекламу. Откуда реклама взялась, если вы нигде не регистрировались, разобрано в материале СМС после регистрации в БК.

Чем закрытие счёта отличается от самозапрета

Закрытие счёта — частное обращение к одному букмекеру, а самозапрет по статье 5.2 закона № 244-ФЗ — государственный механизм, который действует на всех организаторов азартных игр на срок не менее 12 месяцев.

• Закрытие аккаунта — разовое действие в конкретной БК. Инициируете вы сами через поддержку, действует только у этой БК, а потом можно зарегистрироваться у другого лицензированного оператора из рейтинга букмекеров или вернуться к прежнему, если это допускают его правила.
• Самозапрет — заявление в единый регулятор азартных игр: через Госуслуги в электронной форме или через МФЦ при предъявлении паспорта (ч. 6). Срок указывается в заявлении и не может быть менее двенадцати месяцев (ч. 3). Заявление не может быть отозвано (ч. 7).

Что даёт самозапрет, по тексту статьи 5.2 (редакция проверена 16.10.2026; статья действует с 1 сентября 2026 года):

• регулятор включает сведения в перечень не позднее чем через двенадцать часов после получения заявления (ч. 9);
• перечень обновляется ежедневно в 12:00 и 24:00 по московскому времени (ч. 13), и с момента обновления организаторам нельзя принимать ставки и интерактивные ставки, а ЕЦУПС не может переводить им деньги (ч. 14);
• организатор обязан отказать в доступе к личному кабинету на официальном сайте (ч. 15);
• исключение из перечня — по заявлению не ранее чем через двенадцать месяцев со дня включения (ч. 17) либо после истечения указанного срока (ч. 4).

Отдельно Единый ЦУПИС предлагает собственные самоограничения: лимиты и самоисключение с запретом активности во всех букмекерских конторах. Включаются они в разделе «Ответственная игра ЦУПИС» кошелька, снимаются заявлением в поддержку в течение 24 часов после получения (страница 1cupis.ru/rg, проверено 16.10.2026). Наш вывод: это инструмент самого ЦУПИС, и внесение в перечень регулятора по статье 5.2 он не заменяет.

Если цель — уйти от одного сервиса, достаточно закрытия счёта. Если цель — исключить ставки для себя как явление, нужен самозапрет: закрытие счёта этого не обеспечивает. Пошаговая инструкция — в материале «Самозапрет через Госуслуги»; о тревожных признаках — в разделе «Признаки игровой зависимости».

Можно ли открыть новый аккаунт после закрытия и когда нельзя

В статьях 5.2 и 6.1 закона № 244-ФЗ и в справке ЦУПИС запрета на повторную регистрацию после закрытия счёта мы не нашли, но при самозапрете ставки у организаторов недопустимы.

Условия остаются теми же, что и при первой регистрации: идентификация по 115-ФЗ и установление возраста (ст. 6.1 закона № 244-ФЗ, ч. 1). Как она проходит и чем отличается от верификации у букмекера, описано в материале об идентификации и верификации в БК.

У самого букмекера свои ограничения. По правилам одного букмекера (у других иначе), действующим с 27.06.2024, клиент может иметь только одну идентифицированную учётную запись (п. 3.3.5): при обнаружении нескольких записей букмекер вправе заблокировать их все и рассчитать ставки с коэффициентом «1». Что считается «одной записью» после закрытия прежней, эти правила не раскрывают; уточняйте у поддержки оператора.

Единый ЦУПИС тоже ограничивает: по п. 9.8.1 оферты у клиента не более 26 кошельков, а при превышении НКО вправе заблокировать последний и расторгнуть договор. Лимит велик, но сознательное создание дублей — риск блокировки по этому пункту.

Совет редакции: если закрытие связано с желанием «остановиться», задайте себе вопрос, не нужен ли самозапрет. После него регистрация и ставки у легальных организаторов невозможны до исключения из перечня. Способы обойти эту блокировку мы не описываем и не рекомендуем: они противоречат смыслу механизма.

Когда Единый ЦУПИС удалит кабинет сам: год без платежей и другие случаи

Пункт 9.8.2 оферты ЦУПИС разрешает НКО расторгнуть договор в одностороннем порядке по истечении года с момента последней операции; справка 1cupis.ru говорит о праве удалить кабинет при отсутствии платежей за год.

Слово «вправе» принципиально: удаление — возможность организации, а не автоматическая процедура с датой. Практически это значит, что забытый кабинет без операций может исчезнуть, а может и сохраниться; полагаться на самоочищение не стоит, если вам важно закрыть договор.

Есть и другие основания, указанные в оферте от 14.08.2026:

• Карточный счёт и карта. При отсутствии операций 30 дней НКО вправе расторгнуть соответствующий договор (п. 9.8.3).
• Нарушение условий оферты. НКО вправе без предварительного уведомления приостановить или прекратить использование кабинета (п. 5.2.6). Если остаток списан в доход НКО по этому основанию, право требования остаётся, и после верификации деньги можно вернуть (п. 9.8.7).
• Приостановка доступа. Справка перечисляет причины: ваше обращение в поддержку, подозрение в нарушении правил или в необходимости защитить деньги на счёте; полный перечень указан в п. 3.9 оферты.
• Более 26 кошельков у одного клиента (п. 9.8.1).

Вывод для практики: если на кабинете лежали деньги и вы давно им не пользуетесь, проверьте остаток до того, как кабинет заблокируют или удалят. Остаток, который не удалось вернуть из-за недостаточной суммы под комиссию, по п. 9.8.6 не возвращается.

Куда жаловаться, если аккаунт не закрыт или данные не уничтожены

Статья 17 (ч. 1) закона № 152-ФЗ даёт право обжаловать действия или бездействие оператора персональных данных в уполномоченный орган по защите прав субъектов — Роскомнадзор — или в суд.

Порядок разумно проходить по ступеням (совет редакции): сначала письменное обращение оператору, затем жалоба, затем суд. На официальной странице Управления Роскомнадзора по Уральскому федеральному округу «Отзыв согласия на обработку персональных данных» (публикация от 10.02.2014, проверено 16.10.2026) ведомство цитирует статьи 9 и 21 закона и повторяет вывод: после отзыва оператор может продолжить обработку при наличии законных оснований.

Что важно приложить: текст отзыва или требования, дату отправки, подтверждение вручения и ответ оператора. Ссылайтесь на конкретные нормы — часть 2 статьи 9, часть 5 статьи 21 или часть 5.1 статьи 21 — и на срок (30 дней или 10 рабочих дней).

Если проблема не в данных, а в самом закрытии у букмекера, отдельного срока рассмотрения такого обращения в открытых нами нормах нет. Претензии к ЦУПИС направляют в НКО способами из п. 6.2.4 оферты; п. 8.1 предусматривает письменную претензию и срок ответа 30 календарных дней с момента получения.

Статья 17 (ч. 2) закона № 152-ФЗ напоминает: убытки и моральный вред можно требовать в судебном порядке. Оценить перспективы по вашему спору может только юрист.

Частые ошибки и неочевидные случаи

10 ошибок ниже вытекают из одного недоразумения: люди путают кабинет ЦУПИС, счёт у букмекера и персональные данные, хотя это три разных объекта с разными правилами.

• Удалить кабинет ЦУПИС и считать счёт у букмекера закрытым. Справка ЦУПИС разделяет эти обращения; аккаунт у букмекера остаётся, пока его не закроет букмекер.
• Закрыть кабинет, не дождавшись расчёта пари. Выигрыш по интерактивным ставкам приходит в кошелёк ЦУПИС (п. 3.4.3 тех же правил); при удалённом кабинете возникают лишние трудности.
• Рассчитывать на полное стирание. Сведения для идентификации хранятся не менее пяти лет (115-ФЗ, ст. 7, п. 4), учётные записи — не менее пяти лет (постановление № 1221, п. 5).
• Отправить «удалите мои данные» без нормы и срока. Укажите часть 2 статьи 9 и часть 5 статьи 21 закона № 152-ФЗ, и срок в 30 дней.
• Надеяться, что бонус «переживёт» закрытие. В тех же правилах (п. 1.17.2) букмекер вправе исключить клиента из акций с аннулированием бонусов; условия на случай закрытия ищите в правилах конкретной акции.
• Игнорировать задолженность. НКО вправе отказать в расторжении договора, пока долг не погашен (оферта, п. 5.2.14).
• Потерять доступ к номеру телефона. Удаление в приложении подтверждается кодом из СМС; смену номера выполняют в настройках или через поддержку.
• Закрыть счёт вместо самозапрета. Если тянет играть, закрытие счёта даёт лишь паузу.
• Ждать, что неактивный кабинет удалят автоматически. Год без операций даёт НКО право, а не обязанность.
• Платить за «удаление аккаунта» посреднику. Справка называет бесплатные способы удаления кабинета; платить кому-либо за закрытие не нужно (наш вывод).

Неочевидный случай: кабинет заблокирован из-за приостановки доступа. По справке, обратиться за разблокировкой или удалением нужно в поддержку ЦУПИС; прежде чем удалять, выясните причину блокировки и состояние остатка.

Что проверить перед удалением аккаунта: чек-лист и пример сверки

Перед нажатием кнопки «Удалить аккаунт» стоит пройти по 9 пунктам: после расторжения договора с Единым ЦУПИС перевод денег букмекерам и из Кошелька перестаёт быть доступен.

• Остаток у каждого привязанного букмекера выведен или осознанно оставлен без движения.
• Все пари рассчитаны, выигрыши зачислены.
• В Кошельке ЦУПИС баланс равен нулю или остаток больше комиссии за возврат.
• Если есть цифровая карта ЦУПИС, учтено: после заявления операции по карте прекращаются, карточный счёт 14 дней неактивен (оферта, п. 4.16.5).
• Нет задолженности перед НКО (оферта, п. 5.2.14).
• Телефон из кабинета доступен, чтобы получить код из СМС.
• Сохранены чеки, выписки и скриншоты операций: они пригодятся в спорах. Налог на выигрыш считается в инструменте «Налог на выигрыш».
• Определились, нужен ли отзыв согласия на данные и отказ от рассылок.
• Решили, нужен ли самозапрет, а не только закрытие.

Пример сверки денег (условные числа, наш расчёт):

Перепроверка: 1 000 × 2,10 = 2 100; 3 400 + 250 = 3 650; 3 650 + 2 100 = 5 750. Вывод денег и налоговые вопросы подробно — в материале «Как вывести деньги».

Контрольные даты: пример расчёта сроков

Законы и оферта задают сроки в днях, рабочих днях и годах, поэтому для 16.10.2026 удобно свести границы в одну таблицу (наш расчёт, исходные нормы названы в строках).

Как пользоваться таблицей: считать нужно от даты, когда оператор получил документ, а не от даты вашего намерения. Поэтому подтверждение отправки и вручения — ключ к любому спору о сроках (совет редакции).

Материал справочный, не является призывом к участию в азартных играх. 18+. Участие в азартных играх может привести к игровой зависимости. Подробнее о самоконтроле — в разделе «Ответственная игра».

Частые вопросы

Источники · проверено 16.10.2026

• ЕДИНЫЙ ЦУПИС (ООО НКО «Мобильная карта»), справка «Как удалить аккаунт ЦУПИС?», проверено 16.10.2026 — Удаление кабинета = расторжение договора; три способа (приложение, сайт, поддержка); условие — вывести деньги от букмекеров и обнулить Кошелёк; удаление аккаунта у букмекера — через его поддержку
• ЕДИНЫЙ ЦУПИС, справка «Что нужно знать до регистрации?», проверено 16.10.2026 — Право удалить кабинет при отсутствии платежей в течение года; приостановка доступа; отказ от рекламных сообщений через поддержку; логин — номер телефона
• ООО НКО «Мобильная карта», Оферта о порядке предоставления и использования ЭСП (утв. приказом от 14.08.2026 № 1408/1, действует с 01.09.2026), проверено 16.10.2026 — П. 4.13.7, 4.16.5, 5.2.6, 5.2.14, 6.2.3–6.2.6, 9.8.1–9.8.3, 9.8.6–9.8.7: сроки удаления (60 и 14 дней), основания расторжения НКО, остаток, право отказаться от сообщений и требовать уничтожения данных
• ЕДИНЫЙ ЦУПИС, страница «Ответственная игра ЦУПИС», проверено 16.10.2026 — Собственные самоограничения ЦУПИС: лимиты и самоисключение; снимаются через поддержку, в течение 24 часов после получения заявления
• ЕДИНЫЙ ЦУПИС, справка «Как вывести деньги с баланса букмекера ЦУПИС?», проверено 16.10.2026 — Способы вывода: СБП, Кошелёк, цифровая карта, банковская карта, электронный кошелёк, банковский счёт
• ООО НКО «Мобильная карта», Политика использования пользовательских данных (утв. 04.06.2026), проверено 16.10.2026 — Политика относится к информации с устройства пользователя; вопросы обработки и хранения персональных данных регулируются договорами с НКО
• Федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ, ст. 7 (КонсультантПлюс, редакция от 04.08.2026), проверено 16.10.2026 — П. 4: документы и сведения для идентификации хранятся не менее пяти лет со дня прекращения отношений с клиентом
• Федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ, ст. 5 (КонсультантПлюс, редакция от 04.08.2026), проверено 16.10.2026 — Организаторы азартных игр включены в перечень организаций, осуществляющих операции с денежными средствами
• Федеральный закон от 29.12.2006 № 244-ФЗ, ст. 5.2 «Отказ от участия в азартных играх» (ГАРАНТ), проверено 16.10.2026 — Самозапрет: ч. 1–7, 9, 13–17, 22; статья введена 575-ФЗ с 01.09.2026, ч. 15 и 22 изменены 213-ФЗ
• Федеральный закон от 29.12.2006 № 244-ФЗ, ст. 6.1 (КонсультантПлюс, редакция от 26.06.2026), проверено 16.10.2026 — Идентификация и установление возраста как условие приёма ставок; ведение учёта участников; порядок устанавливает Правительство; срока хранения в тексте статьи нет
• Постановление Правительства РФ от 14.08.2020 № 1221, Правила ведения учёта участников азартных игр (КонсультантПлюс, редакция от 02.10.2025), проверено 16.10.2026 — П. 3: внесение в базу при приёме ставки; п. 5: хранение учётных записей не менее 5 лет со дня внесения
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ, ст. 9 (КонсультантПлюс, редакция от 26.07.2026), проверено 16.10.2026 — Ч. 2: право отозвать согласие, оператор вправе продолжить обработку по основаниям п. 2–11 ч. 1 ст. 6; ч. 3: бремя доказывания на операторе
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ, ст. 21 (КонсультантПлюс, редакция от 26.07.2026), проверено 16.10.2026 — Ч. 5: прекращение обработки и уничтожение в срок до 30 дней при отзыве; ч. 5.1: 10 рабочих дней по требованию, продление до 5 рабочих дней; ч. 6: блокирование и уничтожение до 6 месяцев
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ, ст. 15 (КонсультантПлюс, редакция от 26.07.2026), проверено 16.10.2026 — Ч. 1–2: обработка данных для прямых контактов в целях продвижения — только с предварительного согласия; прекратить немедленно по требованию
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ, ст. 6 (КонсультантПлюс, редакция от 26.07.2026), проверено 16.10.2026 — Ч. 1: п. 2 — обработка для исполнения обязанностей, возложенных законом; п. 5 — исполнение договора
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ, ст. 17 (КонсультантПлюс, редакция от 26.07.2026), проверено 16.10.2026 — Право обжаловать действия оператора в уполномоченный орган или в суд; возмещение убытков и компенсация морального вреда в судебном порядке
• Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», ст. 18 (КонсультантПлюс, редакция от 04.08.2026), проверено 16.10.2026 — Ч. 1: реклама по сетям электросвязи — только с предварительного согласия; немедленное прекращение по требованию
• Управление Роскомнадзора по Уральскому федеральному округу, «Отзыв согласия на обработку персональных данных» (публикация 10.02.2014), проверено 16.10.2026 — Разъяснение ведомства по ч. 2 ст. 9 и ч. 5 ст. 21 закона № 152-ФЗ
• Правила приёма ставок и выплаты выигрышей (правила азартных игр) одного из лицензированных букмекеров, действуют с 27.06.2024, проверено 16.10.2026 — П. 3.3.5: одна идентифицированная учётная запись на клиента; п. 3.4.3: выигрыш по интерактивным ставкам зачисляется в ЕЦУПС; п. 1.17.2: исключение из акций с аннулированием бонусов; у других букмекеров иначе

Читайте также